DATA

データ

お施主様アンケート結果（2024年度集計）

引き渡し１年点検 2年点検

引き渡し

ご新築の計画のきっかけは？

ご計画にお悩みになったことはありますか？

弊社を選んだ決め手は何ですか？

弊社の対応はいかがでしたか？

【営業担当について】

・大変お世話になりました。希望･疑問等に時間･休暇日に関係なく、素早い対応をしていただきました。
・営業担当の方がすごく親身になってくださり、丁寧かつ迅速に話を進めてくれました。話し合いの時は娘の遊び相手にもなってくださり、とても助かりました。本当に良かったです。
・土地探しでは特にお世話になりました。他業者は口ばかりで何の連絡もない中、特製マップを作成してご提案頂きました。今回の一番の決め手となったと言っても過言ではありません。
・こちらの無知識･悩みにしっかりと耳を傾け、的確なアドバイスや知識情報を教えて頂き、
ハウスメーカーさんでよくある上から強制的な推しがなく、こちらの立場と一緒に考えてくださり、二度と無い一生の買い物を出来た事を本当に感謝してます。
・大変良かったです。
・親切な対応でとても助かりました。
・色々な実例を踏まえて考えてくれる所が良かったです。感じがとても良かったです。
・丁寧な対応が良かった。
・初めて出会い引渡し後まで、親切丁寧に対応していただいたおかげで、満足のいく家を建てることができました。本当に感謝しかありません。ありがとうございました。
・対応が早く、何でも相談に乗ってもらえて助かります。
・家づくりの何もわからない私達に1から丁寧に教えていただき、担当営業さんのいる会社にお願いしたいと思いました。何件か他の会社も見ましたが、他の会社は他社の事を色々と言っていましたが、他社を下げることなく、自社の素晴らしさを伝えてくれたので、とても信頼できるなと思い建成ホームさんに決めました。
・丁寧に対応していただき、子供の面倒をみてくれたりと、打ち合わせに集中することが出来ました。
・疑問に思うことやわからないことを丁寧に説明して下さり、とても安心して進めることができました。
・仕事が早く、質問や疑問的にもすぐ対応してもらい助かった。
・無知な私達に親身になって色々と教えてくれて、対応も丁寧でした。営業担当の方が良かったです。
・細かい事も色々教えてもらってとてもためになった。

【設計担当について】

・机上の説明を聞き、理解したつもりでも分かっておらず何度も説明してもらったりしましたが、要望を良く聞いていただきました。
・私達の希望が叶うよう、間取りから細かな部分まで考えてくださいました。相談しやすく、毎回納得のいく打ち合わせが出来ました。
・度重なる内装部材などの変更に対応頂きありがとうございました。5連装窓は一番のお気に入りです。施主の意向を大切にしているからと思いますが、もう少し提案頂けたらと思いました。
・沢山のわがままにも顔色一つ変える事なく対応して頂き、全く素人ながら予想以上の素晴らしいお家となった事、沢山のアイディアや提案も頂きとても助かりました。
・大変良かったです。
・無理なお願いも聞いていただき、とても満足のいく家になりました。
・何度も変更があったのに、じっくり話を聞いてくれた所が良かったです。
・話しやすく自分達の意見が言え、打ち合わせがしやすかった。
・こちらの要望をすべて聞いていただき、最終的に満足のいく家を建てることができました。 2階の造作棚は提案していただいていなければ、子どもたちのぬいぐるみの行き場を失っていたところでした。ありがとうございました。
・仕事が終わってからの打合せが多く、夜遅くまで対応していただき、ありがとうございます。
・私達のふわっとした希望をきちんと形にしていただきました。何度も変更したりしてお手数おかけしましたが、嫌な顔一つせず、いつも想像以上のものに仕上げていただきとても感謝しています。
・具体的な案が決まらないまま打ち合わせし、何度も修正してもらいましたが、すぐに対応していただいた。打ち合わせ後、わからない点があり、次の打ち合わせで聞こうと思うと、言ってないのに資料が用意されていた時は感心しました。
・細部に渡り何度も打合わせをして下さいました。また、プロの目線からアドバイスいただき満足です。
・何度も要望を伝えて、その度に一緒に考えてくれて、打ち合わせも楽しかった。
・私達の細かい要望に応えようと色々提案して頂きました。
・何回も図面を書いてもらいありがとうございました。

【工務担当について】

・あちこちに取付け物をお願いしたり、クローゼットが出来てしまった後に自分の背（身長）がとどかないことに気付き、無理にお願いし取り付け器具を探していただいたり、忙しい中何度もお手数をかけてしまい感謝しています。
・家の専門的な部分も分かりやすく説明してくださいました。家が完成してからも質問に対して丁寧に回答してくれました。
・現場ではていねいな説明に感心しました。施主の目線でどのようにしたらよい建物ができるのかという気持ちが伝わってきました。進捗中の現場はもう少し更新を多くしてほしかったです。
・建築前後共に報告やこちらの要望にも対応して頂きありがとうございました！
・大変良かったです。
・急な変更や遅れなどご迷惑をおかけしましたが、アドバイスなどとても助かりました。
・なんでもこまめに対応してくれ、とても頼りになりました。
・親切･丁寧な対応で、お客様を一番に考えてる感じで良かった。
・丁寧に対応していただき、引渡し後も色々と相談に乗っていただけるので、住み始めてからも、安心して暮らすことができてます。
・家が完成した後、棚の追加や照明の変更など無理なお願いに対応して頂き、とても感謝しています。進行中の現場の立ち会いを増やしてほしかったです。
・これから何の仕事が始まるとかを逐一ご報告してくださり、何の不安もなく受渡日を迎えることができました。私達のあれがしたい、これがしたいにもご対応いただき本当にありがとうございました。
・急な変更にも親切に対応してくれました。
・工事の進捗状況をわかりやすく説明して下さり、大変良かったです。
・細かく作業工程なども伝えてくれて安心できた。
・細かい所が見きれていなかったように感じましたが、対応は良かったです。
・説明がわかりやすかった。

【大工・業者について】

・何度も進捗具合を見に行かせていただきましたが、どの方も気持ち良く接していただきました。大工さんの仕事が終了した時は寂しかったです。クロス屋さんも幼なじみで、とても良かったです。
・あまり関わることができませんでしたが、見学に行った際は進捗状況について説明してくださいました。
・大工さんの「任しておいて」「ばっちり建てるから」に自信と安心を感じました。他の業者の方とも関わりたかったですが、機会が少なく叶いませんでしたが、どの業者さんも対応がよかったです。
・建設中に新居建設状態の確認に足を運ぶ事が難しく、挨拶やお礼が少なくなってしまい、自身申し訳なさで一杯です。少ない中でも立派な家にしてくれた事に改めて感謝します。
・大変良かったです。
・細かな所まで考えていただき、満足のいく家になりました。
・仕事が早くカッコ良かったです。
・特に無し。
・あまり関わる機会は少なかったですが、建て始めから引渡しまで、こんな早くできるのかって驚きましたが、1つ1つ丁寧に造っていただいたので、満足してます。
・丁寧で仕上がりが綺麗で大満足です。
・何度もお会いはできませんでしたが、現場に行くといつも笑顔で対応してくださり嬉しかったです。とても素敵な家にしていただき関わってくださった皆様には感謝の気持ちでいっぱいです！
・進捗が気になり週一回くらいのペースで現場に行きましたが、とても良い大工さんで安心して任せられました。
・何度も現場でお話させて頂き、いつも快く対応して下さり感謝です。
・いつ見に行っても感じが良く、丁寧に仕事をしてくれているのが伝わった。
・大工の方の仕事が丁寧で、現場に伺っても毎回進み具合やアドバイスなどをしてくれました。素晴らしい大工さんでした。
・笑顔であいさつをしてくれて気持ちよかった。

家づくりを通して感じたことやエピソードなどがあれば教えてください。

・10年前からシニアマンションに申込みをしていましたが順番が回ってこないのと、通りがかりのモデルハウスを見学して気に入って家を建てることにしました。計画を練ったり勉強した訳でもなかったので、初めてがいっぱいで戸惑いもたくさんありました。契約1ヶ月後に入居案内がありましたが、建成ホームさんとのご縁に感謝しています。ロフトに憧れていたのに出来なかったことが残念ですが、娘達家族もゆったりできると言ってくれ、大変でしたが私達も満足しています。ありがとうございました。
・家を建てたいと思い立ってから約10ヶ月で夢のマイホームに住むことができました。建成ホームのモデルハウスに足を運んだのがご縁で、夫婦共に家の雰囲気にビビっときました。他のハウスメーカーに浮気することなく即決できたのは、建成ホームで魅力的な家を建てることができると感じたからです。予算内で自分達の住みやすい家をつくることができ、本当に感謝しています。まだ苫小牧に知り合いが少ないですが、今後マイホームを検討する知り合いに巡り会えた時は建成ホームを紹介したいです！
・毎週の打合わせは、忙しいながらも楽しみの1つとしていました。それが来週からありませんとなった時は、淋しさを感じました。壁紙・フロアタイルのカタログは何回見たことか・・・納得のいくまで検討できたことはよかったと思っています。家は一生で3回建てないと満足のいくものができないと言われていますが、やはり小さいながらでも「こうすれば」というものが出てきました。それも「家の味」として、語って住んでいければと思います。多くに人に携わって頂き、完成できたことに感謝いたします。今後ともよろしくお願い致します。
・今回は妻の妊娠状態での新築設計という事で、時間が限られた中でも奇跡的な建成さんとの出会いにより素敵なマイホームになった事、妻含め家族の健康状態にも沢山配慮して頂き、本当に感謝申し上げます。その中でもやはり家づくりは深くて難しい！（笑）でも僕は八丁平のモデルに一目惚れし、これをベースに！と進むのが早かったのですが、新築検討側としてはモデルハウスの形だけでなく家具やキッチン造作のレパートリーが実物でもっと見れればと思いました。
・家づくりに親身に相談にのってくれて助かりました。
・こちらの要望に応えていただき本当に感謝でいっぱいです。改めて家づくりは簡単ではないなと痛感いたしました。本当にありがとうございました。
・今までの家から50年以上たっていたので、住まいの安全と快適を得たことが良かったです。断捨離をして、これから先の過ごし方を見直せたこともよかったです。
・もう少し時間を作って、密に考えて家作りを出来たら良かったと思います。
・家を建ててからも、アフターケアが充実しているため、安心して暮らせています。また、各種説明書や確定申告に必要な書類などもわかりやすくまとめていただいたので、細かいところまでサポートしていただける素晴らしい会社です。今後ともよろしくお願いします。
・人生で一番大きな買い物で、とても不安がいっぱいな中家づくりがスタートしましたが、みなさんのサポートでとても楽しく家づくりが出来ました。少しずつ家が建つにつれて本当にこれで大丈夫かと心配でしたが、出来てみると想像以上に素敵な家になりました。ありがとうございました。
・1から自分達で考えて出来たお家はとても居心地が良く、いつも家族で“良い家だねぇ”と話をしています。特に息子が新しいお家が大好きで家時間が増えました！冬は暖かく、これからの季節は涼しく過ごせてZ空調にして良かったと感じています。これから何十年とこの家で過ごせると思うと嬉しいです。
・50代からの新築でしたので、とても迷いもあり、まずはオープンハウスやイベント、展示場など休日はほとんど時間を費やす日々でした。何社か気になるメーカーさんや建設会社さんとお話して、私達家族が建てたい「夢」を「おもしろいですね」「やりましょう」と言って下さったのが建成ホームさんのみだったので決めました。土地探しから始まり、常に一生懸命相談に乗って下さり、「夢」を叶えることができました。大切に、毎日を丁寧に暮らしていきたいです！ありがとうございました！
・一生に一度の大きな買い物なので、こだわりや性能･デザイン性など予算を見ながら一緒に考えてもらったり、アドバイスもらったりと楽しみながら家作りができました。これからお世話になります。よろしくお願いします。建成ホームで建てられてよかったです！
・日に日に完成に近づく家をみて、毎日楽しみでしかたなかったです。クロスや扉を決めたり、間取りを考えるのが大変でしたが、自分たちの理想の家を建てられて本当に良かったです。
・打ち合わせが何回もあり大変だったけど、担当の方々とのお話が毎回楽しかった。逆に毎週会うのが楽しみでした！！あの日に出会わなければ、マイホームはまだまだ先になるところでした。本当に感謝でしかありません。担当の方に調べ物をたくさんさせてしまいました。ごめんなさい。ありがとうございます。おかげでステキな家ができました！！建成ホーム最高！これからもよろしくお願いします♥

１年点検

“建成ホーム”の家に決められた理由は？

お住まいになってからの住み心地はいかがですか？

当社の対応はいかがでしたか？

【営業担当について】

【設計担当について】

【工務担当について】

【大工・業者担当について】

暖房・冷房や光熱費等、気がついたことを教えてください。

「このようにしたら良かった」と思う点はありますか？

友人・知人の方々の反応はいかがですか？

住宅の価格について、性能・保証・対応など、当社の建物や家づくりの姿勢に対して価格はどう感じますか？

“建成ホーム”の家を選んで良かったと思いますか？

家を建てたい人がいた時に、当社を紹介したいと思いますか？

その他、何かございましたらご記入ください。

2年点検

お住まいになってからの住み心地はいかがですか？

住む前と・住んでからと、生活の中で変わった点はありますか？

お住まいになってからのエピソードはありますか？

・クローゼットや時間割ボードなど、以前はなかったものを新築に取り入れたことで子ども達もすすんで自分のことをしてくれるようになりました。
・イベントごとのパーティをすることが多くなりました。
・庭に花をかざったり、来客に気を使い玄関などにも季節に応じたリースをかざるなどオシャレになりました。
・娘が産まれました。確かにイタズラされても、漆喰だと補修が簡単なので恐くないです。
・子どもが増え、家の中を走り回ります。のびのびと過ごしている感じでとても良いです。
・Q2同様です（※Q2回答…子どもも生まれて、広々と子育てできて良いです。）
・シカとキツネが庭に集ってくる。
・家族が増えて賑やかになりました（猫と子ども）
・部屋（リビング）がとても日当りが良いので朝も暗くなく清々しいです。
・友人が来た時には、いつもかわいくてステキなおうちだねを言ってもらっています！
・家を建ててから子ども含め来客の回数が増え特に長女は友達を呼びたがるようになりました。
・子どもが床とか壁にキズをつけました。これも思い出になるのかな？…(笑)
・友人達と庭でBBQしたり、飲み会したり、ドンチャン騒ぎでも外はとても静かなので、楽しいです。色んな人にモデルハウスみたい…と言われます！
・鹿の多さにびっくりした。
・家族との団らんが増えました。
・洗たく動線がラクになったので、毎晩夫が洗たくを全てやってくれます。DIYすることも楽しくなりました。この家の後悔ポイントはほぼないですが、お家作りが楽しかったのでもう1度やりたいです。

新築を希望している方へのアドバイスはありますか？

・収納場所は沢山あったほうがスッキリすると思います。
・外構計画は早めに考えるべし（はじめからタイルデッキにすればよかった）造作家具は造りすぎるな（ほこり溜まりがち）。
・たくさんいろんな家を見て、いいところ、自分には合っていないな、各部屋の畳数の体験、自分が何を重視したいかなどを考慮したほうがいいと思います。
・床暖があるか無いかで戸建ての場合冬の生活が全然違います。建成さんの床暖はあたたかく最高です。
・間取り・収納等は設計さん・営業さんに色々聞いたほうがいい。プロなので納得できる回答が必ず返ってきます。
・ぜひ建成ホームで新築してほしい。
・自分が住みたいと思う家のイメージを具体的に持っておくといいと思います。
・コンセントの位置。吹き抜けあっても、そんなに寒く感じない。
・無垢の床と漆喰の壁はマストです。
・電気（照明）は多めにつけた方がいいと思います。あまり開閉しない場所の窓はFIXでもいいと思います。
・漆喰・無垢床の家に住みたいとずーっと思っていたので、夢が叶い幸せです。絶対に漆喰・無垢床にした方がいいと思いました。
・家の性能はもちろんですがやはり高い買い物をすることになるので、関わる人の信頼度も重要だと思います。
・いろいろな設計例を見比べて自分たちに合った作りを見つけてください。
・建成をオススメします！皆様やさしくて、親身になって頂けます☺収納はとにかく沢山付けたほうがいいです。インスタとかも沢山情報あるので沢山調べてみてほしい。
・収納は大事。
・建成ホームさんは、営業・設計・技術の方々が親切に対応してくださるので、新築を希望するなら是非！
・壁紙はしっくい一択！！風が通り抜ける窓配置（うちはリビングと寝室は両脇に窓があるのですずしいです）。建成さんの造作で生活感はずべて隠せるので、全力で考えた方がいい。家具代節約☆窓の安心感がハンパない！モデルハウスで窓も触ってほしいです。各ご家庭に寄って必要な設備や広さが違うと思うので、流行りに流されずにお家作りを楽しんで頂きたいです(^^)

その他：何かございましたらご記入ください