こんにちは。

登別・室蘭・苫小牧地域の建成ホームです！

先日札幌で行われた住宅セミナーに行ってきました。

3部構成のセミナーだったのですが、内容は

1、ホームページ制作の秘訣

2、住宅展示場のＰＯＰの描き方

3、ストレスフリー営業術

でした！！！

どれも非常にためになるセミナーでした＾＾

セミナーの中で

「顧客満足度を目標にしない！」　　という講師の方の言葉があったのですが、

満足は内向きで終わってしまう喜びである、という説明を聞いた時には

確かに！！！と思いました。

逆に何を目標にするかというと　「お客様を感動させること」　との事でした。

感動という喜びは、誰かに言いたくて言いたくて仕方ないというような、外向きの喜びなので

結果口コミとなり、広がっていくとの事でした。

確かに！！！！！

言われてみれば、確かにそうだなーと思いますが、意識して取り組むべきと感じました。

お客様を満足させるのは当然のことであり、感動して頂けるように今後も仕事を取り込んでいこうと、改めて思いました！！

またセミナーのお話をする機会があれば、ブログにＵＰさせて頂きます＾＾

本日も読んでいただきまして、ありがとうございました！

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