建成ホームではお客様の声を今後の家づくりに反映し、より満足度の高い家づくりをご提供するために、新築住宅を建ててくださったお客様に「アンケート」をお願いしています。

お客様の率直なご感想・ご意見が建成ホームスタッフ一同の励みになるので、いつも楽しみに読ませていただいています。

今回ご紹介させていただくのは今年４月に<お引き渡し>したお客様のアンケートをご紹介させていただきます。

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【Q1】ご新築の計画のきっかけをお聞かせください。

・寒い
・光熱費が高い
・年齢的に考えた

【Q2】ご計画にお悩みになったことはありますか？

・間取り
・業者選択

【Q3】弊社を選んだ決め手は何ですか？

・営業担当の内ヶ崎さんの熱意

【Q4】弊社の対応はいかがでしたか？

・営業担当：大変お世話になりました。希望･疑問等に時間･休暇日関係なく素早い対応をしていただきました。

・設計担当：机上の説明を聞き、理解したつもりでも分かっておらず、何度も説明してもらったりしましたが、要望を良く聞いていただきました。

・工務担当：あちこちに取付け物をお願いしたり、クローゼットが出来てしまった後に自分の背（身長）が届かないことに気付き、無理にお願いし取り付け器具を探していただいたり、忙しい中何度もお手数をかけてしまし、感謝しています。

・大工･業者：何度も進捗具合を見に行かせていただきましたが、どの方も気持ち良く接していただきました。大工さんの仕事が終了した時は寂しかったです。クロス屋さんも幼なじみでとても良かったです。

【Q5】家づくりを通して感じたことやエピソードなどがあれば教えてください。

・10年前からシニアマンションに申込みをしていましたが順番が回ってこないのと、通りがかりのモデルハウスを見学して気に入って家を建てることにしました。
計画を練ったり、勉強した訳でもなかったので、初めてがいっぱいで戸惑いもたくさんありました。
契約1ヶ月に入居案内ががありましたが、建成ホームさんとのご縁に感謝しています。
ロフトに憧れていたのに出来なかったことが残念ですが、娘達家族もゆったりとできると言ってくれて、大変でしたが私達も満足しています。

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～アンケートにご協力いただきありがとうございます。

貴重なお客様のお声を大切にしていきます。

今後ともよろしくお願いいたします。

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